Atendimento
Confira abaixo nossas opções de atendimento:
Saiba mais…
1. Suporte Básico Gratuito
O Suporte Técnico é fornecido, de forma gratuita, somente por e-mail.
Suporte para testes:
envie mensagem para programas@arquivodigital.net com cópia para arquivodigital.net@gmail.com
Suporte para Usuários Registrados:
envie mensagem para o e-mail exclusivo para suporte, que lhe foi fornecido ao registrar o software.
2. Chat Online
Orientações sobre finalidade, registro e licenciamento de nossos softwares.
(Nesta opção não são fornecidas informações técnicas ou suporte).
Segunda à Sexta-feira de 9 às 12h – 14 às 17h.
3. Sistema de Ajuda (FAQ)
Respostas para as Perguntas mais Frequentes
Antes de entrar em contato clique aqui e veja se sua dúvida já foi respondida.
4. Contato por Telefone
(31) 9607-6434
Segunda à Sexta-feira de 9 às 12h - 14 às 17h.
* Para suporte via telefone é encaminhada uma cobrança pelo tempo de atendimento.
5. Suporte via Help-Desk
Se você contratou um dos nossos Planos de Suporte Pago, acesse a Área Restrita e inicie o suporte online.
Para contratar clique no botão abaixo, faça a geração do boleto do plano de suporte pago básico e aguarde nosso contato com as instruções.
6. Fale Conosco
Se você tentou entrar em contato conosco pelo telefone (31)9607-6434 e não foi possível atendê-lo, ouviu uma mensagem solicitando que entrasse em contato pelo atendimento em nosso site.
Clique aqui e acesse o Fale Conosco para nos enviar sua mensagem.
