Atendimento

Confira abaixo nossas opções de atendimento:
Saiba mais…

1. Suporte Básico Gratuito

O Suporte Técnico é fornecido, de forma gratuita, somente por e-mail.
Suporte para testes:
envie mensagem para programas@arquivodigital.net com cópia para arquivodigital.net@gmail.com
Suporte para Usuários Registrados:
envie mensagem para o e-mail exclusivo para suporte, que lhe foi fornecido ao registrar o software.

2. Chat Online

Orientações sobre finalidade, registro e licenciamento de nossos softwares.
(Nesta opção não são fornecidas informações técnicas ou suporte).


LiveZilla Live Help

Segunda à Sexta-feira de 9 às 12h – 14 às 17h.


3. Sistema de Ajuda (FAQ)

Respostas para as Perguntas mais Frequentes
Antes de entrar em contato clique aqui e veja se sua dúvida já foi respondida.

4. Contato por Telefone

(31) 9607-6434
Segunda à Sexta-feira de 9 às 12h  -  14 às 17h.
* Para suporte via telefone é encaminhada uma cobrança pelo tempo de atendimento.

5. Suporte via Help-Desk

Se você contratou um dos nossos Planos de Suporte Pago, acesse a Área Restrita e inicie o suporte online.
Para contratar clique no botão abaixo, faça a geração do boleto do plano de suporte pago básico e aguarde nosso contato com as instruções.

6. Fale Conosco

Se você tentou entrar em contato conosco pelo telefone (31)9607-6434 e não foi possível atendê-lo, ouviu uma mensagem solicitando que entrasse em contato pelo atendimento em nosso site.
Clique aqui e acesse o Fale Conosco para nos enviar sua mensagem.